(SeaPRwire) – Rite Aid telah dilarang daripada menggunakan teknologi pengenalan muka selama lima tahun atas dakwaan bahawa sistem pengawasan mereka digunakan dengan salah untuk mengenal pasti penagih barang curi yang berpotensi, terutamanya pembeli berkulit hitam, Latin, Asia atau wanita.
Penyelesaian dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) menangani tuduhan bahawa Rite Aid tidak berbuat cukup untuk mencegah kerosakan kepada pelanggan mereka dan melaksanakan “prosedur munasabah,” kata agensi kerajaan itu.
Rite Aid berkata pada Selasa malam bahawa mereka tidak bersetuju dengan dakwaan itu, tetapi mereka gembira mereka telah mencapai persetujuan untuk menyelesaikan isu itu.
FTC berkata dalam saman mahkamah persekutuan bahawa teknologi yang digunakan oleh Rite Aid selama beberapa tahun menyebabkan beribu-ribu kecocokan yang salah, termasuk insiden di mana pekerja kedai Rite Aid menghentikan dan mencari seorang gadis berusia 11 tahun.
Rite Aid menggunakan teknologi pengenalan muka di ratusan kedai dari Oktober 2012 hingga Julai 2020 untuk mengenal pasti pembeli “yang sebelum ini dianggap cenderung terlibat dalam pencurian kedai atau tingkah laku jenayah lain,” kata FTC.
Aduan itu mencatat bahawa kebanyakan imej yang digunakan untuk pangkalan data mereka adalah kualiti rendah, datang dari kamera keselamatan, kamera telefon pekerja dan berita tempatan dalam beberapa kes.
Teknologi itu menghantar amaran kepada pekerja Rite Aid sama ada melalui emel atau telefon apabila mengenal pasti orang memasuki kedai dalam senarai mereka.
FTC berkata dalam aduannya bahawa pekerja kedai akan kemudian mengikuti orang itu, menyuruh mereka meninggalkan kedai atau memanggil polis. Pegawai persekutuan juga berkata pekerja akan menuduh orang di hadapan kawan, keluarga dan pelanggan lain sebelum ini melakukan jenayah.
Aduan persekutuan berkata Rite Aid gagal menguji ketepatan teknologi mereka sebelum menggunakannya.
Rite Aid berkata dakwaan itu berpusat pada program percubaan yang digunakan dalam bilangan kedai terhad, dan mereka berhenti menggunakan teknologi ini lebih tiga tahun lalu.
“Kami menghormati penyiasatan FTC dan selari dengan misi agensi itu untuk melindungi privasi pengguna, kata syarikat itu dalam kenyataan yang dipaparkan di laman webnya. “Walau bagaimanapun, kami sangat tidak bersetuju dengan dakwaan pengenalan muka dalam aduan agensi itu.”
Teknologi pengenalan muka mempunyai sejarah bercampur-baur. Penyokong berkata ia telah menjadi penting dalam membantu menangkap pengedar dadah atau menyelesaikan kes orang hilang apabila digunakan oleh pihak berkuasa undang-undang. Tetapi pengkritik berkata ia menyebabkan kadar pengenalan silap yang lebih tinggi untuk orang berkulit warna.
Rite Aid juga mencatat dalam kenyataan bersiap sedia bahawa sebarang persetujuan akan perlu diluluskan di Mahkamah Muflis Amerika Syarikat.
Rite Aid mengumumkan pada musim gugur lalu bahawa ia akan menutup lebih 150 kedai ketika melaluinya proses Bab 11 sukarela.
Rite Aid Corp., berpangkalan di Philadelphia, mempunyai lebih 2,000 lokasi. Syarikat itu telah berjuang secara kewangan selama bertahun-tahun dan juga menghadapi risiko kewangan daripada saman berkaitan ubat-ubatan berkesan seperti pesaingnya yang lebih besar, CVS dan Walgreens.
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.