Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Match Group membentuk talian segera pekerja di mana kakitangan boleh menghantar mesej terus kepadanya bila-bila masa—dan maklum balas seorang anggota Gen Z malah mengubah cara beliau menjalankan perniagaan

(SeaPRwire) –   Sebagai ketua tertinggi syarikat mereka, ketua pegawai eksekutif (CEO) sering bergantung pada lapisan pengurusan untuk menjalankan perintah pekerja mereka—tetapi seorang pemimpin telah memecahkan halangan perintah. CEO itu berkata rahsia tersembunyi terbaik dalam mencipta syarikat yang hebat adalah dengan menggalakkan ketelusan, jadi beliau meminta semua pekerjanya untuk mula menghantar mesej terus kepadanya. 

“Mana-mana pekerja boleh menghantar mesej kepada saya dengan maklum balas, idea, soalan, atau kebimbangan,” tulis Rascoff dalam satu catatan. “Tiada hierarki. Tiada penapis. Hanya input sebenar.”

Rascoff membaca setiap mesej: Idea daripada mesej sulit dikongsi secara meluas kepada kakitangan, dan apabila seorang pekerja menyertakan namanya, beliau akan mengejar mereka secara langsung. 

Dan CEO itu bukan hanya cakap saja—beliau benar-benar mengambil tindakan apabila pekerja mengemukakan kebimbangan atau memberi maklum balas berharga. Satu mesej terus daripada seorang pekerja muda bahkan mengubah cara beliau menjalankan perniagaan. 

“Seorang pekerja Gen Z bertanya sama ada kita boleh menggunakan ERG Gen Z kita sebagai papan bunyi sebenar,” terusan Rascoff. “Saya kini bertemu dengan kumpulan itu setiap bulan, dan perspektif mereka yang tanpa penapis telah secara langsung mempengaruhi cara saya berfikir tentang produk, budaya, dan pengalaman pengguna kami.”

Talian panas pekerja sulit ini adalah salah satu idea pertama yang dilaksanakan Rascoff selepas menjadi CEO Match Group pada tahun 2025, mengawasi platform perkenalan online ikonik seperti , , dan . 

Apabila memasuki jawatan itu, beliau menyedari syarikat memerlukan tetapan semula, dan mula membina semula kepercayaan dan tumpuan di kalangan pekerjanya. Tidak lama kemudian, idea berkembang lebih cepat, kolaborasi pasukan bertambah baik, dan pekerja berusaha untuk mencapai kejayaan yang lebih besar, kata Rascoff. 

Kini, Rascoff memanfaatkan kebijaksanaan untuk berinovasi dalam produknya dan mendatangkan pengguna baru. 

Pemimpin yang memanfaatkan pekerja Gen Z untuk membuat perniagaan mereka lebih baik

Kaguman Rascoff terhadap bakat Gen Z adalah udara segar bagi pekerja muda yang lebih kerap digambarkan sebagai atau . Nasib baik, beliau bukan satu-satunya pemimpin perniagaan yang mendukung pekerja awal kerjaya. 

CEO mungkin minum lapan cawan kopi sehari, tetapi pekerja Gen Z sebenarnya adalah . 

Pemimpin gergasi makanan Switzerland bernilai $259 bilion itu berkata pekerja muda mengajarinya kepentingan “belajar secara berterusan,” jika tidak, beliau sebaiknya bergegas ke pintu. “Apabila anda berhenti belajar, itulah masa untuk beralih ke kerja lain,” kata Navratil kepada New York Times.

Dan ketua pegawai sumber manusia di gergasi bernilai $62 bilion, Sally Massey, mengiktiraf Gen Z dan sangat mahir teknologi. Beliau berkata penduduk digital ini mempunyai kemahiran kritikal yang kini dicari oleh syarikat produk pengguna—dan sama seperti Rascoff, beliau menyedari nilai memecahkan hierarki maklum balas. 

“Mereka membawa idea baru, perspektif baru, rasa ingin tahu … Mereka mendorong kita untuk menjadi lebih baik dan melakukan perkara secara berbeza—saya fikir ia hebat,” kata Massey awal tahun ini. “Kita tidak tersendiri mengikut generasi atau tempoh kerja; pemimpin senior di Colgate ingin mendengar idea dan pemikiran daripada pekerja yang lebih junior.”

Pekerja Gen Z mungkin kurang pengalaman jika dibandingkan dengan rakan sekerja Gen X dan baby boomer mereka, tetapi CEO Incode Technologies, Ricardo Amper, berkata itulah yang membuatkan mereka bakat yang hebat: Profesional baru ini masih tidak sedar akan kerumitan industri, membolehkan mereka “tidak berat sebelah” dalam kerja mereka dan fokus penuh untuk menyelesaikan kerja dengan betul.

“Keyakinan saya [adalah] bahawa datang dengan fikiran baru, prinsip pertama, adalah penting. Itulah sebabnya orang muda sangat membantu dalam teknologi, kerana mereka kurang berat sebelah,” kata Amper . “Saya fikir terlalu banyak pengetahuan sebenarnya buruk dalam teknologi: Anda berat sebelah.”