(SeaPRwire) – Kerjasama terbaru Walmart dengan ChatGPT menandakan langkah transformasi dalam industri runcit. Dengan mengintegrasikan keupayaan AI canggih ke dalam operasinya, gergasi runcit ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkemas pelbagai proses. Perkongsian ini dijangka akan merevolusikan cara Walmart berinteraksi dengan pelanggannya dengan menyediakan pengalaman membeli-belah yang lebih peribadi.
Integrasi ChatGPT ke dalam sistem Walmart akan membolehkan pengendalian pertanyaan pelanggan yang lebih cekap. Model AI ini mampu memahami dan memproses bahasa semula jadi, menjadikannya lebih mudah bagi pelanggan untuk mendapatkan jawapan yang tepat kepada soalan mereka. Walmart menjangkakan ini akan membawa kepada masa respons yang lebih singkat dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Tambahan pula, keupayaan ChatGPT untuk menganalisis set data yang besar dengan cepat dapat membantu Walmart dalam mengoptimumkan operasi rantaian bekalannya. Dengan meramalkan permintaan dengan lebih tepat, Walmart dapat menguruskan inventori dengan lebih berkesan, mengurangkan pembaziran dan kos. Pendekatan berasaskan AI ini dijangka dapat meningkatkan daya saing syarikat dalam pasaran runcit yang bergerak pantas.
Kemasukan Walmart ke dalam AI bukan sahaja untuk meningkatkan proses dalaman tetapi juga untuk menawarkan perkhidmatan inovatif kepada pelanggannya. Sebagai contoh, cadangan peribadi berdasarkan pembelian sebelumnya boleh dijana, mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih menarik. Tahap personalisasi ini dijangka dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan dan meningkatkan jualan.
Dari segi teknologi, kerjasama dengan ChatGPT menonjolkan kepentingan AI yang semakin meningkat dalam sektor runcit. Seiring dengan perubahan jangkaan pengguna, peruncit mesti menyesuaikan diri dengan menggabungkan teknologi canggih ke dalam operasi mereka. Inisiatif Walmart boleh menjadi preseden bagi peruncit lain untuk mengikut jejak, mempercepatkan penggunaan AI di seluruh industri.
Pelabur telah mengambil perhatian terhadap langkah strategik Walmart, seperti yang dibuktikan oleh reaksi positif dalam harga sahamnya. Walmart (NYSE:WMT) dilihat sebagai peneraju dalam menerima teknologi untuk memacu pertumbuhan, dan perkongsian dengan ChatGPT ini menggariskan komitmennya terhadap inovasi.
Walau bagaimanapun, pelaksanaan teknologi AI juga menimbulkan cabaran tertentu. Memastikan privasi dan keselamatan data kekal sebagai keutamaan utama, begitu juga dengan menangani potensi bias dalam algoritma AI. Walmart perlu menangani isu-isu ini dengan berhati-hati untuk memaksimumkan faedah perkongsian AI tanpa menjejaskan kepercayaan pelanggan.
Secara keseluruhan, kerjasama Walmart dengan ChatGPT mewakili kemajuan signifikan dalam aplikasi AI dalam runcit. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, Walmart bertujuan untuk bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasinya tetapi juga meningkatkan pengalaman membeli-belah untuk pelanggannya. Ketika perkongsian ini berlangsung, adalah menarik untuk melihat bagaimana ia mempengaruhi landskap runcit yang lebih luas.
Footnotes:
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.
- Perkongsian strategik Walmart dengan ChatGPT bertujuan untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui teknologi AI canggih. .
- Penggunaan ChatGPT dijangka dapat memperkemas operasi dan meningkatkan analitik prediktif untuk Walmart. .