Eksklusif: Bagaimana Dr. Becky Kennedy membina buku panduan kepimpinan untuk keibubapaan—dan perniagaan bernilai $34 juta setahun

(SeaPRwire) –   Lebih lima tahun lalu, Dr. Becky Kennedy tidak mempunyai akaun . Ibu kepada tiga anak yang sudah berkahwin ini merupakan seorang ahli psikologi yang berpraktik di Manhattan yang memberikan kaunseling kepada keluarga secara bersemuka. Namun, apabila pandemik COVID memerangkap ibu bapa di rumah bersama anak-anak yang resah, beliau melancarkan diri di Instagram, membawa kepada khalayak ramai konsep keibubapaan yang kemudiannya menjadi tandatangannya: memodelkan regulasi emosi, menetapkan batasan, dan mengenal pasti kanak-kanak yang disebut sebagai “deeply feeling” yang, menurut kata-katanya, Beberapa bulan kemudian, beliau memulakan sebuah syarikat, Good Inside—sebagai anggukan kepada kepercayaannya bahawa semua kanak-kanak adalah baik di dalam.

Hampir serta-merta, video ringkasnya beresonans dengan ibu bapa milenium yang bekerja-dari-rumah, bersekolah-dari-rumah (kebanyakannya ibu), yang mencari tip dan helah, serta jaminan Kennedy bahawa mereka melakukan kerja yang baik, walaupun dalam keadaan tertekan.

Sejak itu, Kennedy telah mengembangkan penonton Instagramnya kepada 3.4 juta dan kini mengalirkan pengikut tersebut ke dalam empayar Good Inside yang pesat membangun, yang merangkumi keahlian digital, podcast, perkongsian jenama, dan buku. Perniagaan itu, dengan lebih 60 pekerja, adalah menguntungkan dan menjana $34 juta dalam hasil tahun lepas, peningkatan hampir 50% tahun-ke-tahun, yang pertama melaporkan.

Kennedy berkata beliau tidak pernah bercadang untuk menjadi pengasas; perniagaan Good Inside berkembang secara organik daripada sambutan positif yang diterimanya di Instagram daripada ibu bapa, dan rasa beliau bahawa mereka memerlukan bantuannya. “Keibubapaan adalah pekerjaan paling sukar di dunia,” katanya. “Ia yang kita paling peduli, dan ia yang kita diberikan pendidikan dan sokongan paling sedikit.” Ibu bapa hari ini berusaha untuk meningkatkan kemahiran mereka di rumah dengan cara yang sama mereka mungkin mengasah kemahiran pengurusan di tempat kerja, katanya: “Keibubapaan,” jelasnya, “adalah bentuk kepimpinan yang tertinggi.”

‘Ramuan ajaib’ Dr. Becky

Matlamat Kennedy adalah untuk Good Inside menyediakan sokongan keibubapaan yang lebih komprehensif daripada yang boleh ditawarkan oleh mana-mana buku bantu diri tunggal. Apl Good Inside memaparkan bengkel keibubapaan berbilang bahagian, kandungan mudah dicerna seperti video 3 minit Kennedy menerangkan “bagaimana untuk membuatkan anak anda kekal di katil mereka,” dan komuniti persendirian di mana pelanggan meminta nasihat dan berkongsi kejayaan keibubapaan mereka: Seorang ibu mendapatkan idea secara ramai untuk buku berkaitan kesedihan dan duka; seorang lagi mempromosikan kemajuan dalam mengajar anaknya bagaimana untuk kalah dengan anggun.

Kennedy adalah antara ramai influencer media sosial yang telah melancarkan model perniagaan yang tidak bergantung kepada platform—Instagram, TikTok—yang mendorong kebangkitan mereka. Influencer boleh terjebak dalam perangkap pada dasarnya menjadi “pemandu Uber untuk Instagram atau TikTok,” kata Sean Branagan, pengarah Pusat Keusahawanan Media Digital di Syracuse University. “Anda menunggu tugasan dan wang; anda tidak mengawal ke mana arah perniagaan anda.” Kennedy telah memonetisasi pengikut media sosialnya dengan mencipta kumpulan afiniti—daripada mencari daya tarikan massa—dan beliau “menjaga, merangsang, dan memajukan” penontonnya dengan tawaran berbayarnya, kata Branagan. “Apa yang dia ada adalah ramuan ajaib, dan ia lebih daripada wajah dan namanya.”

Keahlian digital Good Inside berharga antara $23.25 dan $28 sebulan dan platform itu melepasi 100,000 pelanggan pada suku ketiga tahun lepas. Syarikat itu telah mengumpul satu pusingan pembiayaan, $10.5 juta daripada firma VC termasuk Alexa von Tobel’s Inspired Capital, pada 2023. Selain itu, ia dibiayai sendiri oleh Kennedy dan pengasas bersama beliau Erica Belsky, seorang lagi ahli psikologi yang ditemui Kennedy semasa belajar di Columbia yang berkahwin dengan Scott Belsky, pelabur awal dalam Uber dan dan penasihat tidak rasmi kepada syarikat itu. Kennedy berkata beliau tidak mempunyai rancangan segera untuk mengumpul lebih banyak wang, tetapi terbuka kepada kemungkinan itu.

Salah satu cara yang paling menarik perhatian Good Inside melayani ibu bapa pada masa ini adalah dengan chatbot AI-nya, GiGi. Kennedy berkata beliau “praktikal;” beliau tahu ibu bapa bertanya kepada ChatGPT dan Claude soalan tengah malam dan tengah krisis mereka. Beliau membayangkan GiGi sebagai ruang dipercayai untuk ibu bapa; satu yang memupuk lebih banyak “hubungan dua hala” yang menghubungkan titik-titik untuk pengguna. “Seorang ibu bapa mungkin bertanya tentang tiga perkara yang sangat berbeza dalam tiga sesi yang berbeza, tetapi di pihak kami, kami melihat benang merahnya, dan boleh menyajikan apa yang mungkin mereka terlepas dan apa yang mungkin menjadi langkah seterusnya yang membantu,” kata Kennedy. Sokongan ramalan seperti itu boleh membantu mengeluarkan ibu bapa daripada “mod pemadam kebakaran,” kata Kennedy. “Saya sentiasa beritahu ibu bapa, lebih baik daripada tahu bagaimana memadamkan api sebenarnya adalah dengan mempunyai lebih sedikit kebakaran.”

Memprofesionalkan keibubapaan

Terdapat pengkritik , tetapi masih ada yang membantah perniagaan yang dibinanya di sekitarnya. Kennedy sering dikelompokkan bersama influencer keibubapaan yang, , membiakkan kebimbangan dalam kalangan ibu bapa (kebanyakannya ibu) dengan menjual konsep bahawa terdapat cara yang “betul” untuk beribubapa dan . Percambahan dan ketersediaan mudah sumber keibubapaan secara umumnya, daripada sumber digital kepada chatbot AI, boleh menyebabkan ibu bapa hari ini tekanan tambahan dengan mengajak mereka menyemak dan menyemak semula perkara yang mungkin mereka lakukan tanpa berfikir dua kali, kata Charlotte Faircloth, profesor keluarga dan masyarakat di University College London Social Research Institute.

Dalam mempertahankan diri dan perniagaannya, Kennedy kembali kepada idea bahawa mendapatkan bantuan dengan keibubapaan—dan membayarnya—tidak begitu berbeza daripada mendapatkan bimbingan jenis lain. “Saya tidak pernah dengar sesiapa kata jurulatih eksekutif membuatkan CEO cemas, kan? Saya tidak dengar sesiapa kata pengurus wang membuatkan orang cemas dengan kewangan mereka, atau jurulatih bola keranjang atau psikologi sukan membuatkan atlet cemas dalam bidang tersebut.”

Beliau juga mencadangkan bahawa kritikan terhadap model perniagaannya yang berfokuskan pembelajaran membawa sedikit sebanyak misogini. “Wanita terutamanya, diberitahu naratif naluri keibuan ini,” katanya. “Jika itu benar, maka setiap detik keibubapaan menjadi barometer sama ada anda cukup baik: ‘Adakah saya mempunyai naluri semula jadi untuk melakukan ini dengan betul?’ Itu adalah ruang yang sangat, sangat menggalakkan, yang mendatangkan rasa malu untuk berada di dalamnya.”