Bagaimana Corporate Natalie menukarkan $500 brand deal kepadakekuasaan pencipta —dan agensi beliau sendiri

(SeaPRwire) –   Apabila Natalie Marshall, lebih dikenali sebagai Corporate Natalie, mendapat tawaran jenama pertamanya (hantaran tajaan untuk Twisted Tea), dia memperoleh $500 dan berasa sangat hebat.

“Saya rasa seperti wanita terkaya di dunia,” katanya kepada . Pencipta kandungan yang baru bermula ketika itu membawa rakan-rakannya ke restoran sushi terbaik yang ditemuinya di San Francisco (tetapi sebenarnya hanyalah sebuah “kedai kecil yang biasa,” katanya) dan belanja semua orang makan malam. 

Marshall, alumni Notre Dame dan bekas perunding Deloitte, memulakan Corporate Natalie sebagai projek sampingan. Sepanjang enam tahun yang lalu, dia telah membangunkan watak yang dibina berdasarkan keanehan kehidupan pejabat, daripada mesej Slack yang pasif-agresif hinggalah mesyuarat “all-hands” yang penuh dengan kata-kata jargon. Skit tersebut mendapat sambutan. Dia kini mempunyai 1.4 juta pengikut di Instagram, 827,000 di TikTok, dan 276,000 di LinkedIn—angka yang telah menarik rakan kongsi jenama daripada firma teknologi utama hingga syarikat barangan pengguna.

Tidak lama selepas Marshall mula menghasilkan kandungan, dia menyedari bahawa dia boleh menjana wang sebenar daripada penciptaan kandungan. Untuk membina hubungan baik dan memberikan gambaran bahawa dia sudah menjadi pencipta kandungan yang mantap, dia mencipta seorang pembantu palsu.

“Saya mencipta seorang pembantu yang sebenarnya adalah diri saya sendiri, beroperasi menggunakan alias e-mel saya yang lain, melibatkan pembantu saya untuk mengendalikan tawaran jenama ini,” kata Marshall. “Jadi ia kelihatan seolah-olah saya mempunyai seluruh perniagaan dan dunia ini di sekeliling saya.”

Dia mungkin telah mengatur sedikit ilusi pada masa itu, tetapi ia berkesan. Kini, Marshall mempunyai seluruh jenama dan watak di mana dia memparodikan budaya pejabat di TikTok, Instagram, dan LinkedIn, serta mempunyai tiga pekerja sepenuh masa yang bekerja untuknya. Dia juga diiktiraf sebagai LinkedIn Top Voice 2023 dan muncul dalam senarai Forbes 30 Under 30 serta muncul dalam iklan Dunkin’ Donuts bersama Will Arnett dan dalam siri Roku memakai rambut palsu Kris Jenner melakonkan watak “momager” Charlie Puth. Marshall, 29, juga sebelum ini menerbitkan podcast, Demoted, bersama rakan pencipta B2B Ross Pomerantz, yang dikenali sebagai Corporate Bro. Dia enggan berkongsi hasil atau pendapatan dengan , dan pendapatan pempengaruh boleh berbeza-beza mengikut jumlah pengikut, jenis kandungan, dan platform—tetapi sesetengah pencipta kandungan diketahui menjana berjuta-juta dolar setahun.

Corporate Natalie telah mendapat pengikut yang ramai dan mencapai kejayaan besar sehingga dia melancarkan Expand Co-Lab, sebuah agensi pemasaran pempengaruh yang diterajui oleh pencipta kandungan, yang dipercayainya dapat merombak sistem yang menurutnya telah rosak secara asasnya. 

“Jenama membayar jumlah wang yang besar untuk satu video tunggal kepada pencipta kandungan, dan mereka sering kali tidak pernah bertemu atau bercakap dengan mereka,” kata Marshall. “Agensi memainkan peranan perantara ini yang mewujudkan jurang antara pencipta kandungan dan jenama. Saya membincangkan perkara itu dengan pasukan saya, dan kami memutuskan untuk melancarkan agensi pemasaran pempengaruh yang diterajui oleh pencipta kandungan.”

Industri pemasaran pempengaruh

Masa pelancaran Expand Co-Lab oleh Marshall hadir pada titik perubahan bagi industri pemasaran pempengaruh global, yang dianggarkan mencecah $32.55 bilion pada tahun 2025, meningkat 35% dari tahun 2024, menurut Influencer Marketing Hub. 

Jenama semakin banyak menyalurkan dana tersebut ke dalam saluran B2B. Menurut Laporan Pemasaran Pempengaruh B2B 2025 TopRank Marketing, 99% pemasar B2B yang menggunakan strategi pempengaruh sentiasa aktif (always-on) menilai program mereka sebagai berkesan, dan 72% daripada pasukan yang paling maju mempunyai bajet pempengaruh khusus yang mereka jangkakan akan berkembang. 

Namun bagi Marshall, lebih banyak wang tidak selalunya bermakna hasil yang lebih baik. Dia berhujah bahawa ia sebenarnya menjadikan pemasaran pempengaruh kurang cekap. 

Apabila anda seorang pencipta kandungan, Marshall menjelaskan, jenama atau agensi akan menghubungi anda dan menawarkan sejumlah wang untuk bercakap tentang topik tertentu di saluran mereka, dan mereka diberikan taklimat kreatif (creative brief). Tetapi “selalunya taklimat ini ditulis oleh penulis iklan, bukan pencipta kandungan,” yang bermaksud kadangkala terdapat beberapa seruan tindak (calls to action), banyak tindanan teks (text overlays), dan permintaan untuk menyatakan poin jenama yang semuanya telah diluluskan oleh pasukan undang-undang mereka, katanya. Dia telah menulis semula skrip sehingga 10 kali untuk memenuhi taklimat yang tidak pernah dibina untuk jenis kandungan yang dihasilkannya.

“Kami faham bahawa ada perkara yang perlu anda lakukan untuk menyampaikan mesej anda, tetapi ia sering kali sangat sukar, kerana saya, sebagai pencipta kandungan komedi… bagaimana saya sepatutnya membuat jenaka tetapi pada masa yang sama menyebut semua perkara ini?” kata Marshall. “Saya rasa titik keseimbangan yang benar-benar menghasilkan kandungan yang luar biasa adalah apabila saya bertemu dengan jenama secara langsung, dan kami berbincang tentang masalah utama yang mereka cuba selesaikan.”

Penyelesaian Corporate Natalie terhadap geseran pemasaran pempengaruh

Premis Expand Co-Lab adalah mudah: Bawa pencipta kandungan ke dalam perbincangan lebih awal. 

Daripada menyerahkan dek slaid sebanyak 60 helaian, agensi itu memudahkan perbualan langsung antara jenama dan pencipta kandungan semasa proses taklimat. Ini membantu semua orang memberi tumpuan kepada apa yang dipanggil Marshall sebagai “satu detik atau mesej utama” yang sebenarnya diperlukan oleh jenama. Selain itu, ramai pencipta kandungan hampir tidak pernah mendapat maklum balas tentang kerja mereka daripada jenama yang bekerjasama dengan mereka.

“Saya tidak tahu bagaimana prestasi kempen tersebut. Saya tidak tahu sama ada saya akan bercakap dengan mereka lagi. Adakah mereka gembira? Adakah mereka sedih? Saya tidak tahu,” kata Marshall. “Tiada komunikasi.”

Expand Co-Lab tidak mewakili bakat atau mengambil komisen daripada pencipta kandungan. Sebaliknya, ia bekerjasama dengan kolektif pencipta kandungan yang berminat dalam aspek perundingan dan penjanaan idea dalam proses tersebut. Antara pencipta kandungan yang bekerjasama dengan Expand Co-Lab termasuk Brandon Smithwrick, Varun Rana, Sara Uy, Corporate Bro, Rachel Tokar, Matthew Kearney, dan Morgan Young. Marshall berkata dia bertemu dengan berpuluh-puluh pencipta kandungan baharu setiap minggu untuk membina kolektif tersebut. Ruang B2B adalah tempat Marshall melihat peluang terbesar dan di mana dia mengukuhkan kedudukannya.

Marshall telah menghabiskan masa selama enam tahun beroperasi di persimpangan budaya pencipta kandungan dan dunia profesional, jadi dia tahu bagaimana jenama berfikir dan bagaimana pencipta kandungan bekerja. Namun, walaupun Marshall terus mengembangkan usaha perniagaannya, dia berhati-hati untuk tidak menunjukkan seolah-olah semua orang boleh atau patut menjadi pencipta kandungan, tidak kira betapa menyeronokkan atau memuaskan pekerjaan itu.

“Saya tidak fikir semua orang perlu menjadi pencipta kandungan. Jika anda suka merakam diri sendiri dan anda suka merakam video, sudah tentu—teruskan,” katanya. “Cari perkara yang menjadikan anda unik… satu titik kegagalan itu. Jika anda meninggalkan syarikat kerana anda sangat mahir dalam satu perkara ini, syarikat itu akan runtuh dalam beberapa cara kecil.”