OpenAI lancarkan ChatGPT Health dalam usaha menjadi hab untuk data kesihatan peribadi

(SeaPRwire) –   Berjuta-juta orang sudah menggunakan ChatGPT untuk bertanya soalan mengenai kesihatan mereka. Malah, OpenAI sebelum ini telah mengatakan bahawa ini adalah salah satu kegunaan yang paling biasa untuk chatbot popularnya. Sesetengah mereka memuat naik keputusan ujian darah, imbasan perubatan, dan data peribadi yang sangat sensitif.

Sekarang OpenAI sedang memanfaatkan trend ini sambil berusaha membangunkan lebih banyak produk untuk mengekalkan pengguna terlibat dan menubuhkan dirinya sebagai antara muka digital baru yang akan menengahi interaksi antara sektor-sektor industri yang berbeza—dari e-dagang hingga kewangan, dan juga kesihatan dan penjagaan kesihatan—dengan pelanggan mereka.

Hari ini OpenAI mengumumkan pelancaran ChatGPT Health — pengalaman khusus di dalam ChatGPT di mana ia berkata pengguna boleh menyambung rekod perubatan dan aplikasi kesihatan secara selamat seperti Health, Function, dan MyFitnessPal untuk mempersonalisasikan perbualan dengan lebih lanjut. OpenAI berkata ia tidak akan melatih modelnya menggunakan data perubatan peribadi.

Semasa pratonton akhbar, Fidji Simo, Ketua Pegawai Eksekutif Aplikasi OpenAI, memperkenalkan ChatGPT Health dengan berkongsi kisah peribadi tentang bagaimana ChatGPT membantunya selepas dia dimasukkan ke hospital kerana batu ginjal tahun lepas dan menghidap jangkitan. Seorang doktor penginap telah menetapkan antibiotik standard, tetapi dia memeriksanya dengan sejarah perubatannya di ChatGPT, yang memberi isyarat bahawa ubat itu boleh mengaktifkan semula jangkitan serius yang boleh mengancam nyawa yang pernah dia alami bertahun-tahun lalu.

“Doktor penginap itu lega apabila saya bercakap, dia memberitahu saya bahawa dia hanya mempunyai beberapa minit untuk setiap pesakit semasa pusingan rawatan, dan rekod kesihatan tidak disusun dengan cara yang mudah dilihat,” katanya. “Saya telah mendengar banyak kisah seperti ini daripada orang yang menggunakan AI untuk membantu menyambung titik-titik dalam sistem kesihatan mereka yang sebenarnya tidak dibina untuk melihat gambaran keseluruhan.”

Lima bulan lalu, OpenAI menandakan dorongannya ke dalam bidang kesihatan dengan dua pengambilan karyawan penting: Nate Gross, pengasas bersama dan bekas ketua pegawai strategi Doximity, platform digital terkemuka untuk profesional perubatan, mengetuai strategi kesihatan OpenAI. Ashley Alexander, bekas co-head produk di , mengetuai produk kesihatan. Tetapi Karan Singhal, yang mengetuai AI kesihatan di OpenAI, berkata semasa pratonton akhbar bahawa syarikat itu telah menyediakan landasan untuk ChatGPT Health selama kira-kira dua tahun.

Menurut catatan blog OpenAI, syarikat itu menganalisis perbualan ChatGPT yang tidak dikenali dan mendapati bahawa lebih 230 juta orang di seluruh dunia bertanya soalan berkaitan kesihatan dan kebajikan melalui ChatGPT setiap minggu. Walaupun mempunyai pangsa pengguna yang besar, ini tidak bermakna syarikat itu mempunyai jalan yang mudah ke hadapan: Mereka menyertai perlumbaan yang pantas di kalangan syarikat besar Teknologi dan syarikat baru untuk menjadi pintu depan AI bagi penjagaan kesihatan pengguna.

Sebagai contoh, untuk ChatGPT Health, OpenAI telah bekerjasama dengan b.well, platform pengurusan kesihatan yang menggabungkan rekod kesihatan pesakit, maklumat kewangan, dan data pakaian boleh kenal serta data kesihatan lain. Tetapi juga mengumumkan perkongsian dengan b.well pada Oktober 2025 — yang berpotensi menyediakan landasan untuk alat kesihatan pengguna didorong AI pada masa hadapan, walaupun gergasi internet itu belum mengumumkan set ciri khusus kesihatan untuk produk chatbot AI Gemeni.

ChatGPT Health tidak akan tersedia secara meluas serta-merta. Terdapat senarai tunggu untuk akses kepada sekumpulan kecil pengguna awal, tetapi syarikat itu berkata ia akan membuat Health tersedia kepada semua pengguna di web dan iOS dalam beberapa minggu akan datang. Integrasi Rekod Kesihatan Elektronik (EHR) dan sesetengah aplikasi hanya tersedia di AS sahaja.

OpenAI tidak menggambarkan ChatGPT Health sebagai mematuhi HIPAA (aplikasi kesihatan pengguna tidak dilindungi oleh HIPAA) tetapi berkata ia menambah perlindungan berlapis untuk data kesihatan sensitif dan mengecualikan perbualan kesihatan daripada latihan model secara lalai. Ia juga berkata pengguna boleh membolehkan pengesahan berbilang faktor (MFA) untuk menambah lapisan perlindungan tambahan untuk membantu mencegah akses tanpa kebenaran, dan akses kepada rekod perubatan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa di bahagian “Aplikasi” Tetapan.”

ChatGPT Health juga sesuai dengan corak yang lebih luas di OpenAI: membina pengalaman khusus menegak di atas model terasnya, bukannya bergantung semata-mata pada perbualan tujuan am. Dalam pendidikan, syarikat itu melancarkan Study Mode, cabangan ChatGPT untuk pelajar, pada Julai untuk bersaing dengan Google’s Gemini for Education. Ia juga telah melancarkan ciri-ciri membeli-belah dan penyelidikan membeli-belah yang beragensi. Terdapat juga laporan bahawa pengalaman khusus kewangan juga sedang dalam pembangunan.

OpenAI juga menjelaskan bahawa ChatGPT Health bukan sebahagian daripada yang diumumkan oleh syarikat pada awal Disember oleh Sam Altman dalam memo dalaman. “[ChatGPT Health] sebenarnya berada di luar Code Red,” kata Simo. “Kami telah bekerja pada bidang kesihatan untuk masa yang sangat lama…kami tahu ini adalah kegunaan teras ChatGPT, kami telah mengetahui bahawa kami ingin menjadikan kegunaan itu lebih baik dan memenuhi lebih banyak keperluan orang dengan perubahan yang kami buat.”