Microsoft umum ejen Copilot Cowork dibina atas AI Anthropic dan rangkaian produk E7 AI kerana ia berusaha menenangkan kebimbangan pelabur tentang AI memakan SaaS

(SeaPRwire) –   Microsoft telah mengumumkan satu set produk baru untuk meminta pelanggan enterprise membina agen AI di platformnya, termasuk produk Copilot Cowork baru yang dibina di atas produk AI Anthropic iaitu Claude Cowork dan pakej perisian produktiviti perniagaan baru yang merangkumi tawaran AI sendiri.

Produk baru ini, yang Microsoft panggil “Wave 3 of Microsoft 365 Copilot” journey, muncul apabila gergasi perisian itu berusaha menentang persaingan yang meningkat dalam ruang agen AI daripada kedua-dua syarikat perisian produktiviti perniagaan saingan, seperti Salesforce, dan syarikat AI frontier seperti OpenAI dan Anthropic, yang menerima berjuta-juta dolar dalam pelaburan strategik daripada Microsoft tetapi nonetheless semakin mengejar asas pelanggan tradisional gergasi teknologi AS itu. Microsoft juga menghadapi persaingan untuk agen AI daripada tawaran sumber terbuka seperti OpenClaw.

Microsoft berharap dapat melegakan pelabur yang bimbang bahawa agen AI akan mengurangkan keperluan syarikat untuk bergantung kepada pembekal SaaS tradisional. Saham syarikat itu telah jatuh lebih daripada 14% sejak Anthropic melancarkan produk Claude Cowork pada pertengahan Januari.

Di tengah-tengah pengumuman Microsoft adalah Copilot Cowork, ciri baru yang dibina dengan kerjasama rapat dengan Anthropic. Copilot Cowork direka untuk mengendalikan tugas berjalan panjang, berbilang langkah—seperti menyediakan untuk mesyuarat pelanggan dengan menyusun persembahan, mengumpul kewangan, menghantar e-mel kepada pasukan, dan menjadualkan masa persediaan—semua daripada satu permintaan sahaja. 

“Kami benar-benar percaya sekarang adalah titik infleksi,” Jared Spataro, ketua pegawai pemasaran Microsoft untuk AI di Kerja, memberitahu . “Titik infleksi untuk kami adalah Copilot mengambil alih keupayaan agenik ini dan beralih daripada bantuan kepada melakukan sebenar.”

Spataro berkata bahawa Copilot Cowork menggunakan model Claude daripada Anthropic sebagai AI yang menggerakkan penaakulannya dan menggunakan “agentic harness” yang sama—sistem yang membenarkan model AI menggunakan alatan perisian lain dan guardrails sekitar cara ia berfungsi—seperti Claude Cowork daripada Anthropic, tetapi Copilot Cowork merangkumi ciri yang memudahkan membina jenis agen yang diperlukan oleh syarikat.

Contohnya, pelaksanaan Microsoft berjalan di awan dalam tenant Microsoft 365 pelanggan, yang bermaksud ia dilindungi oleh perlindungan data enterprise syarikat dan disepadukan dengan apa yang Microsoft panggil “Work IQ”—lapisan inteligens yang diperoleh daripada e-mel, fail, dokumen, mesyuarat, dan chat pengguna. Claude Cowork daripada Anthropic, sebaliknya, berjalan secara tempatan pada peranti pengguna.

“Kami sebenarnya tidak berjalan secara tempatan, dan itu adalah ciri, bukan ralat,” kata Spataro. Dia menggambarkan tawaran Anthropic sebagai “alat yang hebat” tetapi satu dengan “had” dalam persekitaran korporat, menyatakan bahawa ia kekurangan akses kepada data enterprise berasaskan awan dan menimbulkan kebimbangan keselamatan apabila digunakan secara skala.

“Apa yang Anthropic telah lakukan adalah menunjukkan nilai keupayaan agenik ini dan menunjukkan kepada kami secara praktikal bagaimana ia boleh kelihatan,” tambahnya. “Microsoft semuanya tentang pengkomersilan.”

Ciri Copilot Cowork sedang diuji dengan pelanggan terpilih dan akan tersedia sebagai pratonton penyelidikan pada bulan Mac melalui suite produk Frontier Worker baru Microsoft.

Syarikat itu juga mengumumkan bahawa model Claude daripada Anthropic kini tersedia merentasi pengalaman Copilot Chat penuh, bukan hanya dalam ciri Researcher dan Excel Microsoft di mana ia ditawarkan sebelum ini.

Walaupun Microsoft pada mulanya membina semua tawaran Copilotnya sekitar model OpenAI, ia kini telah beralih kepada pendekatan fleksibel yang membenarkan pelanggan memilih mana-mana model untuk menggerakkan pembantu dan agen AI mereka. “Setiap 60 hari sekurang-kurangnya, ada raja baru di bukit,” kata Spataro. “Terdapat permintaan yang begitu banyak untuk platform yang tidak terasa seperti saya perlu melangkau ke vendor seterusnya.”

Syarikat itu berkata bahawa produk Agent 365nya—yang merupakan apa yang dipanggil control plane atau “platform orkestrasi” untuk agen AI, membenarkan pasukan IT dan keselamatan memantau, mentadbir dan melindungi agen, termasuk yang dicipta menggunakan perisian vendor lain, merentasi organisasi—akan tersedia secara umum mulai 1 Mei, dengan harga $15 seuser sebulan.

Spataro berkata bahawa pandangan utama di sebalik Agent 365 datang daripada mengiktiraf bahawa infrastruktur pengurusan yang sama yang digunakan untuk pekerja manusia—alatan seperti Entra, Defender, Purview, dan Intune—boleh diperluaskan untuk mengurus agen AI juga. “Agen AI sama terdedah kepada serangan phishing seperti manusia,” katanya. “Sebaik sahaja agen AI mempunyai alamat e-mel, mereka juga menerima spam, dan mereka boleh menjawabnya.”

Microsoft berkata bahawa dalam hanya dua bulan pratonton, puluhan juta agen telah muncul dalam pendaftaran Agent 365. Secara dalaman, Microsoft berkata ia kini mempunyai keterlihatan ke atas lebih daripada 500,000 agen merentasi syarikat, dengan yang paling banyak digunakan tertumpu pada penyelidikan, pengekodan, inteligens jualan, triase pelanggan, dan servis sendiri HR.

Akhirnya, Microsoft mengumumkan Microsoft 365 E7 Frontier Worker Suite, juga tersedia mulai 1 Mei, dengan harga $99 seuser sebulan. Pakej itu menggabungkan Microsoft 365 E5—yang lama menjadi suite produktiviti perniagaan premium syarikat—dengan Microsoft 365 Copilot dan Agent 365. Ia juga merangkumi Microsoft Entra Suite dan keupayaan keselamatan lanjutan Defender, Intune, dan Purview.

Harga $99 adalah di bawah apa yang pelanggan akan bayar jika mereka membeli keupayaan ini secara berasingan, menurut Microsoft. Harga komponen bagi bahagian-bahagian penyusun—E5 pada $60, Entra Suite pada $12, Copilot pada $30, dan Agent 365 pada $15—berjumlah $117 seuser.

Walaupun ramai penganalisis telah membuat spekulasi bahawa agen AI akan akhirnya memaksa syarikat SaaS seperti Microsoft untuk beralih daripada harga seuser kepada model berasaskan penggunaan, Spataro berkata pelanggan Microsoft tidak meminta ini pada masa ini. “Saya fikir saya mempunyai titik data paling banyak daripada sesiapa dalam industri—pelanggan mahukan harga seuser sekarang,” katanya. “Tidak bermakna mereka akan sentiasa mahu itu, tetapi itu yang mereka mahukan pada masa ini.”

Microsoft berkata tempat duduk berbayar Copilot telah berkembang lebih daripada 160% setahun selepas setahun, dengan penggunaan aktif harian meningkat sepuluh kali ganda. Bilangan pelanggan yang menggunakan Copilot pada skala yang ketara—lebih daripada 35,000 tempat duduk—telah tiga kali ganda setahun selepas setahun, dan 90% daripada 500 kini menggunakan Copilot, menurut syarikat itu. Ia juga berkata bahawa 80% daripada 500 kini menggunakan agen AI Microsoft dalam beberapa kapasiti.