Automasi Proses Perniagaan; Dibina untuk Kekal, Direka untuk Berkhidmat

Las Vegas, Nevada Aug 10, 2025  – Ia ditulis oleh The Business Review Journal.

Ia adalah malam Julai yang hangat di Las Vegas apabila Larry Cohn akhirnya membiarkan dirinya memperlahankan rentak. Dia menuang segelas kecil Scotch yang baik, menarik nafas, dan menuju ke perlawanan bola. Momen jeda itu jarang berlaku bagi seorang lelaki yang telah mencatatkan jam kerja pada hari itu sebelum kebanyakan orang menghabiskan kopi mereka. Namun, ia menawarkan gambaran ringkas tentang seseorang yang telah menghabiskan berdekad-dekad membantu perniagaan mencari ketenangan dalam kekacauan mereka.

Larry ialah presiden dan pemilik Business Process Automation Company dan pengarah urusan Battle-Cohn IT Consultants, tetapi gelaran sahaja tidak menceritakan keseluruhan kisah. Dia telah menghabiskan lebih daripada tiga puluh tahun menjadikan dunia transformasi digital yang rumit menjadi mudah, terutamanya bagi syarikat yang tidak menyedari betapa teruk mereka memerlukannya.

Kerjaya yang Diukir daripada Rasa Ingin Tahu dan Ketabahan

Laluan Larry ke automasi perniagaan bermula di tempat yang tidak dijangka: menjual penyelenggaraan untuk minikomputer Digital Equipment Corporation pada tahun 1980-an. Ia tidak glamor, tetapi ia memperkenalkan beliau kepada titik kesakitan operasi perniagaan kecil dan sederhana.

Pada tahun 1992, seorang pelanggan setia mendekatinya dengan masalah. Mereka telah melabur dalam sistem pengurusan dokumen yang dengan cepat menjadi usang apabila vendor itu gulung tikar. Terdesak, mereka beralih kepada Larry. “Saya tidak tahu apa-apa tentang sistem tanpa kertas pada masa itu,” katanya. Tetapi daripada beredar, Larry membuat kerja rumahnya, mencari vendor baharu, dan secara peribadi membimbing pelanggan melalui demo. Hasilnya? Kontrak $50,000, dan pivot seumur hidup.

Dari saat itu, dia membina reputasinya bukan sahaja sebagai seorang pakar teknologi, tetapi sebagai penyelesai masalah yang mendengar dahulu dan membaiki kemudian. Dia seterusnya menjadi jurujual terbaik di firmanya selama sembilan daripada sebelas tahun dia berada di sana.

Menjelang 2001, Larry sudah selesai menjana wang untuk orang lain. Dengan akaun persaraan yang sederhana dan tidak banyak lagi, dia melancarkan syarikatnya sendiri. Perniagaan itu berkembang menjadi apa yang kini Business Process Automation Company, dan ia telah berkembang maju sejak itu.

Dari Biskut Hingga Pematuhan

Jalan itu tidak selalu lancar. Salah satu halangan terbesar Larry ialah membantu pelanggan membebaskan diri daripada tabiat lama mereka. “Perkara yang paling sukar untuk diatasi ialah psikologi perubahan proses,” katanya.

Dia mengimbas kembali kisah dari projek dengan Concordia University di Irvine, di mana seorang kaunselor enggan melepaskan kertas. “Dia berkata dia tidak boleh melakukan pekerjaannya tanpa kertas,” Larry ketawa. Penyelesaian kreatifnya? Hantar fail secara digital, tetapi berikan dia biskut cip coklat setiap hari dia tidak membuka salinan kertas. Akhirnya, dia berhenti meminta kertas itu. Biskut itu juga berhenti.

Kerjanya sering menangani cabaran yang lebih mendalam seperti pematuhan HIPAA dan keselamatan maklumat. “Kebanyakan syarikat tidak memahami kos menyimpan kertas,” kata Larry. “Anda tidak boleh melindungi data peribadi dalam kabinet fail.”

Penyelesaian Tersuai, Bukan Perisian Acuan

Hari ini, Larry mengetuai pasukan kontraktor yang cekap dan sangat berkesan yang menyokong segala-galanya daripada perakaunan hingga pelaksanaan IT yang kompleks. Perniagaannya bukan tentang menolak perisian satu saiz untuk semua. “Saya tidak khusus produk. Saya khusus penyelesaian,” katanya. “Banyak syarikat ialah penjual semula yang cuba menyesuaikan anda dengan produk mereka. Saya mencari produk yang sesuai dengan anda.”

Business Process Automation Company melayani pelanggan dari semua saiz, daripada kedai dua orang hingga organisasi yang memproses lebih daripada seribu aplikasi setiap hari. Alatnya termasuk e-borang tersuai, automasi dipacu AI, dan juga produk penyuntingan PDF yang berkuasa yang sahaja menjana lebih daripada $200,000 setiap tahun.

Seorang Operator dengan Hati

Suara Larry bersinar apabila dia bercakap tentang pelanggannya. “Saya mendapat perasaan hangat dan kabur membantu orang menjadi lebih cekap,” katanya. “Mereka menjimatkan wang, melayani pelanggan dengan lebih baik, dan mengurangkan keperluan kakitangan tanpa pemberhentian.”

Dia bukan sahaja membina sistem; dia membina kepercayaan. “Saya mempunyai pelanggan yang kembali selama dua puluh lima tahun. Anda tidak mengekalkan pelanggan selama itu melainkan anda melakukan sesuatu yang betul.”

Dia juga membimbing usahawan baharu. “Jika saya fikir anda mempunyai idea yang baik dan anda serius, hubungi saya. Saya akan membantu, tanpa bayaran.”

Las Vegas, Temui Penyelamat Anda

Larry berpindah ke Las Vegas Valley lima tahun lalu dan serta-merta terlibat. Dia berkhidmat di Nevada Contractors Association, jawatankuasa pengumpulan dana untuk Junior Achievement, dan merupakan wajah biasa di acara Dewan Perniagaan tempatan. Salah seorang pelanggan terbesarnya datang daripada pengenalan lima belas saat di mesyuarat dewan.

“Berada di luar dalam masyarakat benar-benar membantu,” katanya. “Ia bukan hanya tentang rangkaian. Ia tentang membina hubungan yang sebenar.”

Legasi dalam Pembikinan

Pada usia tujuh puluh tahun, Larry tidak menunjukkan tanda-tanda memperlahankan rentak. Malah, dia bersiap sedia untuk pertumbuhan. Dia baru-baru ini bekerjasama dengan platform pemasaran dan automasi digital untuk menyelaraskan jangkauannya dan mempunyai rancangan untuk menyerahkan obor kepada anaknya dalam beberapa tahun. Matlamat jangka pendeknya? Melepasi tanda juta dolar dalam jualan kasar.

“Saya sentiasa memberitahu orang muda: Lakukan sesuatu yang anda suka. Jangan hanya mengambil pekerjaan.”

Bagi Larry, melakukan apa yang dia suka tidak pernah tentang mengejar trend yang mewah. Ia sentiasa tentang muncul, menyelesaikan masalah, dan meninggalkan sesuatu yang lebih baik daripada yang dia temui.

Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati   atau terokai penyelesaian keselamatan sibernya di  .

Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.

Sektor: Top Story, Berita Harian

SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.