(SeaPRwire) – Jutaan Amerika akan tidur penuh dengan rasa antusias pada . Tetapi bagi pekerja di Markas Pertahanan Udara dan Luar Angkasa Utara Amerika (NORAD), 23 Dis merupakan malam terakhir mereka sebelum hari sibuk dan menarik.
NORAD dan Pengarah Urusan Awam Komando Utara Amerika Syarikat dan Kanada Kolonel Elizabeth Mathias dan lebih 1,200 sukarelawan—kebanyakannya anggota tentera AS dan Kanada serta ahli masyarakat tempatan di Colorado Springs—akan menghabiskan 24 Dis bekerja untuk program Pelacakan Santa NORAD. Laman web yang membolehkan pengguna mengikuti perjalanan Santa telah menjadi fenomena, mencatatkan 9.6 juta lawatan laman pada 2022.
“365 hari setahun, NORAD memantau perkara-perkara yang mungkin mengancam Amerika Utara, dan memastikan pemimpin negara AS dan Kanada menyedari dan boleh mengambil tindakan sewajarnya jika perlu,” kata Mathias kepada TIME dalam panggilan telefon pada 12 Dis. “Tetapi pada 24 Dis, kami mempunyai satu misi tambahan yang sangat istimewa, iaitu melacak Santa ketika terbang di seluruh dunia dan memastikan keselamatan penerbangan beliau. Kami lakukan itu dengan menggunakan sistem yang sama NORAD gunakan setiap hari.”
TIME bercakap dengan Mathias mengenai asal-usul pelacak Santa NORAD, usaha besar di sebalik program itu, dan menerima panggilan daripada anggota tentera Ukraine tahun lalu.
Berikut adalah temubual yang telah disunting ringkas dan disempitkan untuk kejelasan.
“Berapa lama anda bekerja dengan program pelacak Santa?”
“Ini musim kedua saya melacak Santa. Ia benar-benar menyenangkan untuk mendapati ini adalah salah satu tanggungjawab saya apabila saya menyertai pasukan di sini pada 2022. Tetapi program NORAD Melacak Santa telah berlaku selama 68 tahun.”
“Bagaimana program itu sebenarnya bermula?”
“Cerita asal mempunyai beberapa perbalikan dan laluan, tetapi cerita yang kami fahami ialah sebuah kedai tempatan telah menerbitkan iklan yang mempunyai nombor untuk kanak-kanak memanggil dan bercakap dengan Santa di Kutub Utara. Seorang kanak-kanak memanggil nombor itu, tetapi salah sambung, dan sebaliknya mencapai nombor yang tidak diterbitkan untuk pusat operasi tentera bagi organisasi yang ketika itu dipanggil Pemerintah Pertahanan Udara Benua. Ini berlaku pada 1955. Kolonel Tentera Udara yang menjawab telefon pada hari itu, dan bercakap dengan kanak-kanak yang meminta bercakap dengan Santa Claus, mula berlakon dan menyedari bahawa mungkin ada lebih kanak-kanak memanggil dan pusat operasi perlu bersedia untuk itu. Kami teruskan tradisi itu setiap tahun dengan mempunyai pusat operasi yang menjawab panggilan telefon, serta membenarkan peminat melacak Santa di laman web.”
“Bolehkah anda berkongsi bagaimana program itu berjalan dan beroperasi?”
“Saya fikirkan mengenai program NORAD Melacak Santa sepanjang tahun. Saya mempunyai dua kakitangan yang bertanggungjawab mengekalkan perkara-perkara sepanjang tahun. Dan apabila kami memandang kepada NORAD Melacak Santa pada bulan Februari, atau Mei, atau September, kami melakukan beberapa perkara utama. Satu ialah mengekalkan hubungan dengan lebih 70 penyumbang kami yang merupakan entiti luar. Mereka adalah sebahagian daripada rakan kongsi kunci kami, seperti Microsoft atau Amazon Web Services, atau Cesium atau Ansys. Kami juga bekerja sangat rapat dengan masyarakat pangkalan di Pangkalan Angkatan Angkasa Peterson di Colorado Springs. Mereka menyediakan kemudahan pusat panggilan kami dan sokongan untuk talian komunikasi kami. Kami juga mula memikirkan bagaimana saiz sukarelawan kami akan kelihatan. Kami mempunyai lebih 1,200 orang yang menjadi sukarelawan setiap 24 Dis untuk membantu kami bukan sahaja mengendalikan pusat panggilan tetapi menjawab panggilan telefon dari seluruh dunia. Pada 2022, kami menerima lebih daripada 260,000 panggilan telefon pada 24 Dis.”
“Bolehkah anda berkongsi apa yang berlaku pada 24 Dis untuk anda, kerana saya membayangkan ia adalah 24 jam yang sibuk?”
“Ia benar-benar demikian. Kami bermula dengan sistem berasaskan angkasa kami, satelit kami, yang mampu mengesan hidung merah Rudolph apabila Santa meninggalkan Kutub Utara. Kemudian kami mampu menggunakan sistem radar dan satelit di seluruh dunia untuk mengetahui di mana dia berada. Dan apabila dia semakin hampir dengan Amerika Utara, kami mampu menggunakan pesawat pejuang NORAD kami, untuk sebenarnya mengesan Santa apabila tiba di benua Amerika.”
“Bolehkah anda berkongsi panggilan telefon yang terutama lucu atau menarik yang telah anda terima?”
“Tahun lepas, kami menerima panggilan telefon daripada anggota tentera Ukraine, yang hanya mahu bercakap dengan seseorang mengenai berada dalam pertempuran pada 24 Dis, dan salah seorang ahli kepimpinan kami di sini mampu bercakap dengan mereka dan memberitahu mereka bahawa kami memikirkan mereka. Itu merupakan momen yang sangat istimewa dan emosional bagi pemimpin yang mengambil panggilan telefon itu.”
“Apakah kesan bekerja dalam pasukan dan projek ini terhadap anda dan apa yang telah ia ajar mengenai makna semangat Krismas?”
“Saya ingin menawarkan tiga perkara. Saya fikir satu ialah program ini mengingatkan betapa bermaknanya untuk menyumbang kepada sesuatu yang lebih besar daripada diri kita sendiri. Saya tidak melihat diri saya mengurus atau menjalankan program ini sebanyak menjadi penjaga program ini kerana program ini jauh lebih tua daripada saya.”
“Saya ingin menawarkan tambahan bahawa ini mengingatkan pemimpin yang baik bahawa setiap orang yang menyertai program ini dapat belajar daripadanya. Kami mempunyai peluang untuk mengkaji dan melihat contohnya, data berapa ramai orang melawat laman web kami atau berinteraksi dengan pos media sosial. Kami boleh melihat bagaimana kami mempersiapkan sesetengah pegawai kanan kami untuk temu bual media.”
“Perkara terakhir saya ingin tawarkan ialah bila-bila masa anda bercakap dengan sesiapa di seluruh dunia dan mengatakan anda berkaitan dengan NORAD, kebanyakan mereka akan bertanya mengenai NORAD Melacak Santa. Saya lihat ini sebagai pengingat bahawa kadang-kadang apa yang orang fikir mengenai tentera, atau apa yang mereka kenali, mungkin bukan perkara yang tentera fikir atau yang mungkin baru-baru ini dipikirkan oleh mereka. Ini mengingatkan kita untuk menjauhkan diri dan mengambil masa untuk menghargai pengalaman yang bersatu pada masa ini setiap tahun di seluruh dunia. Dan apa yang diingati atau dihargai atau diingati oleh orang.”
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.