American Airlines Sedang Mengubah Dasar Hadiahnya. Ini Yang Perlu Anda Ketahui

(SeaPRwire) –   Mengumpulkan batu dan mata wang setia dengan American Airlines akan menjadi agak lebih sukar, dengan syarikat penerbangan itu mengumumkan pada Selasa perubahan kepada program ganjaran AAdvantage yang mengehadkan cara pelanggan dapat mata wang setia penerbangan berulang.

“Kami mahu membuatnya lebih mudah bagi pelanggan untuk menikmati nilai dan keajaiban perjalanan,” Ketua Komersial American Airlines Vasu Raja berkata dalam kenyataan. “Bukan sahaja membuat tempahan secara terus dengan American menyediakan pengalaman terbaik, ia juga di mana kami menawarkan harga terbaik dan paling memberi ganjaran kepada ahli AAdvantage kami.”

Syarikat penerbangan itu berkata dalam Selasa bahawa tiket yang dikeluarkan mulai 1 Mei akan tertakluk kepada dasar baharu. Inilah yang perlu anda ketahui:

Bagaimana anda terus mendapat mata?

Bermula Mei, kebanyakan pelanggan hanya layak mendapat batu AAdvantage dan Mata Setia jika mereka membuat tempahan secara terus dengan American Airlines dan syarikat penerbangan rakan kongsi yang layak, atau melalui “agensi perjalanan keutamaan,” yang syarikat penerbangan berkata akan didedahkan dalam senarai pada akhir April.

Mereka yang membeli tiket ekonomi asas akan menghadapi lagi banyak pembatasan, hanya dapat mendapat batu dengan membuat tempahan secara terus dengan American Airlines atau pengendali rakan kongsi.

Tetapi kemaskini dalam program ganjaran tidak akan menjejaskan Ahli Perniagaan AAdvantage atau pelancong korporat yang ditandatangani, yang terus layak mendapat batu dan mata tanpa mengira di mana mereka membuat tempahan tiket mereka.

Sementara itu, ahli AAdvantage juga boleh terus mendapat batu dan mata ketika membeli-belah, membuat tempahan hotel, dan mendaftar untuk acara melalui platform rakan kongsi.

Ini bukan kali pertama American Airlines membuat perubahan kepada program kesetiaannya. Tahun lepas, syarikat penerbangan meningkatkan syarat untuk ahli mereka mencapai status Emas, yang menjanjikan manfaat seperti peningkatan pemilihan percuma.

Perubahan kepada yuran bagasi dicheck-in

American Airlines juga menaikkan yuran mengecheck-in beg pada penerbangan domestik ke $35 apabila dibeli secara atas talian – naik dari $30 sebelumnya – atau $40 apabila dibeli di lapangan terbang. Beg kedua akan kos $45, naik dari $40 sebelumnya. Harga baharu akan digunakan untuk tiket yang dibeli pada atau selepas 20 Februari.

Ini kali pertama dalam lebih lima tahun American Airlines menyesuaikan yurannya – dan datang ketika penyesuaian harga berterusan selama bertahun-tahun oleh syarikat penerbangan lain. Pada Januari, Alaska Airlines menaikkan yuran untuk penumpang pertama mengecheck-in beg kepada $35 dari $30. Yuran mengecheck-in beg telah meningkat di pelbagai syarikat penerbangan selama beberapa tahun kebelakangan ini, dengan Jetblue, Air Canada, dan WestJet memutuskan untuk mengenakan $30 untuk beg dicheck-in pada 2018.

Syarikat penerbangan utama Amerika Syarikat membuat jumlah pendapatan sebanyak $ pada 2022, menurut Jabatan Pengangkutan. Yuran seperti ini menjadi subjek penyiasatan pada November mengenai aduan bahawa pelanggan sering terkejut dengan kos ini semasa proses membeli.

American Airlines berkata perubahan baharu juga disebabkan oleh kenaikan kos.

“Minyak telah meningkat dengan ketara. Ia merupakan komponen besar kos kami apabila kami mengangkut beg,” Scott Chandler, Naib Presiden Pengurusan Pendapatan American Airlines, berkata.

Perubahan itu tidak akan menjejaskan ahli AAdvantage dan pemegang kad kredit American Airlines, yang mendapat beg dicheck-in percuma. Pelanggan yang membeli kabin premium dan anggota tentera aktif Amerika Syarikat juga akan terus layak mendapat beg percuma.

Perhitungan American Airlines untuk caj tambahan bagi beg berat juga berubah. Perubahan terbaru memperkenalkan yuran $30 untuk beg yang berat sehingga 3 paun atau 3 inci melebihi had. Apa-apa yang lebih, caj semasa, yang bermula pada $100, akan dikenakan.

Syarikat penerbangan itu juga menetapkan had muatan besar kepada 115 inci linear, serta melarang barang seperti lembing, tiang lompat, dan layang-layang dari 17 April seterusnya.

Berkenaan pelancong membawa haiwan peliharaan, yuran beg haiwan bawa masuk untuk tiket dibeli pada atau selepas 20 Februari telah dinaikkan kepada $150, naik dari $125 sebelumnya.

Mengapa semua perubahan?

Penyesuaian kepada kriteria ganjaran American Airlines datang ketika syarikat penerbangan menekan jualan terus kepada pelanggan, bukan bergantung kepada ejen perjalanan yang biasanya dibayar komisen. Kira-kira 60% jualan tiket American Airlines kini dibuat secara terus melalui syarikat penerbangan, Chandler berkata kepada ABC News.

Sementara itu, penyesuaian harga datang ketika syarikat Amerika Syarikat menangani kos bahan api, yang dalam beberapa bulan akan datang dijangka tenggelam lebih rendah daripada tahap pra-pandemik.

Pada Januari, American Airlines juga mengetatkan syarat untuk meningkatkan pendaftaran kepada program kesetiaannya, dengan membataskan manfaat, seperti akses ke ruang tunggu premium dan keupayaan untuk meletakkan penerbangan dalam tempoh 24 jam, hanya kepada ahli AAdvantage American.